Politique de confidentialité

Politique de confidentialité : contacts, devis et commandes

Informations conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Cette politique concerne les données personnelles communiquées à l’entreprise pour les demandes de renseignements, les devis, les commandes et la gestion des relations commerciales correspondantes.

1. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement est Officina Martello di Giorgi F.lli s.r.l., dont le siège est situé Via Po 4, 27043 Broni (PV), Italie. Pour toute information sur le traitement des données et pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à info@omgf.it.

2. Données traitées

Nous traitons les données communiquées par e-mail et téléphone ainsi que celles nécessaires à l’établissement des devis et à la gestion des commandes : nom et prénom, informations professionnelles, coordonnées, contenu des demandes et données administratives, fiscales, de paiement et de livraison pertinentes pour la relation commerciale. Veuillez communiquer uniquement les informations nécessaires à votre demande.

3. Finalités et bases juridiques

• Demandes, devis et contrats : répondre aux communications, préparer ou actualiser les devis, gérer les commandes, l’assistance, les paiements et les livraisons. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ou d’un contrat auquel elle est partie (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
• Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales et les autres obligations applicables (art. 6, par. 1, point c, RGPD).
• Interlocuteurs professionnels : gérer les contacts professionnels avec les personnes agissant pour le compte de clients ou de prospects, sur la base de l’intérêt légitime à gérer la relation commerciale, en tenant compte des droits et des attentes raisonnables des personnes concernées (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
• Protection des droits : gérer des litiges concrets et constater, exercer ou défendre des droits, dans les limites nécessaires, sur la base de l’intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

La communication de données pour contacter l’entreprise est facultative. L’absence des données nécessaires peut empêcher de répondre, d’établir un devis ou d’exécuter une commande. Certaines données sont nécessaires au respect d’obligations légales. Aucun consentement général au traitement n’est demandé pour les finalités contractuelles et les obligations décrites ci-dessus.

4. Modalités du traitement et destinataires

Les données sont traitées à l’aide d’outils informatiques et, si nécessaire, sur papier. Les e-mails sont téléchargés par POP3 sur les ordinateurs de l’entreprise ; les devis et commandes sont gérés avec un logiciel de gestion. Des sauvegardes sont effectuées. L’accès opérationnel aux archives est limité à la personne qui gère l’activité.

Les services de messagerie et d’hébergement sont fournis par Seeweb. Dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées, les données peuvent être communiquées aux professionnels chargés des obligations administratives et fiscales, aux transporteurs et aux prestataires de paiement choisis par le client, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi le prévoit. Les rôles et obligations de chaque destinataire dépendent du service fourni ; tout traitement confié à un prestataire pour le compte de l’entreprise doit être encadré conformément à l’article 28 du RGPD.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des devis et des relations contractuelles ainsi qu’au respect des obligations légales applicables. Toute durée supplémentaire est limitée à des besoins concrets de protection des droits. Lorsque ces besoins cessent, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Paiements et liens externes

Si le client choisit PayPal, les données saisies dans le formulaire sont transmises à PayPal lors de l’envoi. Le lien Stripe ouvre la page de paiement du prestataire. Le lien Google Maps ouvre un service externe. Les traitements effectués par ces prestataires sont décrits dans leurs politiques ; veuillez les consulter avant d’utiliser le service :

• Politique PayPal
• Politique Stripe
• Politique Google
• Politique Seeweb relative à ses propres clients

La présente politique concernant les contacts et les relations commerciales ne remplace pas les informations spécifiques sur les cookies, les données techniques de navigation et les éventuels transferts liés aux services externes.

7. Droits des personnes concernées

Dans les cas et limites prévus par le RGPD, la personne concernée peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité. Elle peut s’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à sa situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Les demandes peuvent être adressées à info@omgf.it. Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, autorité italienne de protection des données.

La gestion des demandes et des commandes décrite ici ne comporte pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs pour la personne concernée.

Formulaire de renseignements et de devis

Cette politique couvre également les données transmises par le formulaire du site pour les produits du catalogue, outils sur mesure, réaffûtage et fournitures aux revendeurs. Nom, e-mail et description de la demande sont nécessaires ; entreprise, pays, téléphone, produit et pièce jointe sont facultatifs. Les photos et plans servent uniquement à étudier la demande et à y répondre. N’envoyez pas de données personnelles sensibles ni de documents sans rapport.

Le formulaire transmet les données et la pièce jointe éventuelle à info@omgf.it par le service de messagerie de l’hébergement Seeweb. Il ne crée pas d’archive permanente des demandes sur le site. Le serveur traite temporairement le fichier pour l’envoi, puis le supprime à la fin de la requête ; les copies dans la messagerie de l’entreprise et les sauvegardes suivent les critères de conservation et d’accès de cette politique. La protection contre les abus utilise une session technique et des identifiants dérivés de l’adresse IP par une fonction cryptographique à clé, sans enregistrer l’IP en clair dans les fichiers antispam de l’application. Les événements couvrent au maximum l’heure précédente ; les fichiers expirés sont supprimés lors des tentatives d’envoi suivantes. Cette protection repose sur l’intérêt légitime à la sécurité du service (art. 6, par. 1, point f, RGPD). Les éventuels journaux techniques de l’hébergement restent distincts.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.