Information sur la protection des données : demandes, devis et commandes
Informations fournies conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La présente notice concerne les données personnelles communiquées à l'entreprise pour les demandes de renseignements, les devis, les commandes et la gestion des relations commerciales correspondantes.
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement est Officina Martello di Giorgi F.lli s.r.l., dont le siège se situe Via Po 4, 27043 Broni (PV), Italie. Pour toute information sur le traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à info@omgf.it.
2. Données personnelles traitées
Nous traitons les informations communiquées par email et téléphone et les données nécessaires à la préparation des devis et à la gestion des commandes : nom et prénom, informations professionnelles, coordonnées, contenu des demandes, ainsi que les données administratives, fiscales, de paiement et de livraison pertinentes pour la relation. Merci de ne communiquer que les informations nécessaires à votre demande.
3. Finalités et bases juridiques
- Demandes, devis et contrats : répondre aux communications, établir ou actualiser les devis et gérer les commandes, l'assistance, les paiements et les livraisons. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou d'un contrat auquel elle est partie (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
- Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales et les autres obligations applicables (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD).
- Interlocuteurs professionnels : gérer les contacts avec les personnes agissant pour le compte de clients ou de clients potentiels, sur la base de l'intérêt légitime à gérer la relation commerciale, en tenant compte de leurs droits et de leurs attentes raisonnables (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
- Protection des droits : traiter les litiges concrets et constater, exercer ou défendre des droits, dans la mesure nécessaire, sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).
La communication de données pour contacter l'entreprise est facultative. Sans les informations nécessaires, il peut être impossible de répondre, d'établir un devis ou d'exécuter une commande. Certaines données sont requises pour respecter des obligations légales. Aucun consentement général au traitement n'est demandé pour les finalités contractuelles et les obligations décrites ci-dessus.
4. Modalités de traitement et destinataires
Les données sont traitées avec des outils informatiques et, si nécessaire, sur papier. Les emails sont téléchargés par POP3 sur les ordinateurs de l'entreprise ; les devis et les commandes sont gérés au moyen d'un logiciel de gestion d'entreprise. Des sauvegardes sont effectuées. L'accès opérationnel aux archives de l'entreprise est limité à la personne qui gère l'activité.
Les services de messagerie et d'hébergement sont fournis par Seeweb. Dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées, les données peuvent être communiquées aux professionnels chargés des obligations administratives et fiscales, aux transporteurs, aux prestataires de paiement choisis par le client, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige. Le rôle et les obligations de chaque destinataire dépendent du service fourni ; tout traitement confié à un prestataire pour le compte de l'entreprise doit être encadré conformément à l'article 28 du RGPD.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des demandes, des devis et des relations contractuelles, ainsi qu'au respect des obligations légales applicables. Toute conservation supplémentaire est limitée à des besoins concrets de protection des droits. Lorsque ces besoins cessent, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Paiements et liens externes
Si le client choisit PayPal, les informations saisies dans le formulaire correspondant sont envoyées à PayPal lors de son envoi. Le lien Stripe ouvre la page de paiement du prestataire. Le lien Google Maps ouvre un service externe. Les traitements réalisés par ces prestataires sont décrits dans leurs notices de confidentialité, que nous vous invitons à consulter avant d'utiliser leurs services :
- Notice de confidentialité PayPal
- Notice de confidentialité Stripe
- Règles de confidentialité Google
- Notice Seeweb concernant ses relations avec ses propres clients (en anglais)
La présente notice relative aux contacts et aux relations commerciales ne remplace pas les informations spécifiques sur les cookies, les données techniques de navigation ou les éventuels transferts associés aux services externes.
7. Vos droits
Dans les cas et limites prévus par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Les demandes peuvent être envoyées à info@omgf.it. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).
La gestion des demandes et des commandes par l'entreprise décrite ici ne prévoit pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires pour les personnes concernées.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
